Tıbbi assistans hizmetleri, sağlık sigortası, seyahat sigortası veya bireysel kullanıcılar için acil tıbbi durumlarda verilen destek hizmetleridir. Bu hizmet, seyahat sırasında veya herhangi bir acil durumda hasta olan kişilere 7/24 profesyonel sağlık desteği sağlamayı amaçlar.
Tıbbi assistans, yalnızca acil tıbbi yardım değil, aynı zamanda hastaların tıbbi nakliyesi, tedavi için yönlendirme, ilaç temini ve sigortalı hastaların anlaşmalı hastanelerde tedavi edilmesi ve tedavi sonunda maliyet kontrolünü yaparak tüm süreci takip eder.